Carnet
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Sommaire
Introduction
Prise en main rapide
Un peu de téléphonie
Configuration
Liste
Recherche
Import
Export
Partage des listes
Préférences
Impression
Liste des commandes
Phonomatic
Raccourcis

Questions et réponses

Glossaire
Contacts

Questions (fréquemment posées) et réponses

Mon modem (ou mon Minitel) raccroche trop vite, je n'ai même pas le temps de décrocher le téléphone.

Le délai pendant lequel le port série est maintenu ouvert est trop court. Pour l'allonger, choisissez Modifier la configuration courante... dans le menu Numérotation et entrez une valeur plus grande dans le champ "Maintenir le port ouvert".

Si le problème persiste, essayez en cochant l'option "Délai d'allumage".

Lorsque j'appelle avec Carnet, j'entends mon correspondant répondre, mais lui ne m'entend pas, ou la communication semble "parasitée" ou très faible.

Votre modem (ou Minitel 2) est resté en ligne. Vous devez raccrocher le modem avec Carnet après la numérotation, afin qu'il rende la ligne au téléphone. Vous pouvez raccrocher à la main en cliquant sur le bouton de raccrochage, ou en tapant <esc> ou <backspace>. Vous pouvez aussi utiliser le raccrochage automatique, Carnet forcera alors le modem à raccrocher au bout du temps que vous avez fixé dans la configuration. Voir le chapitre Configuration.

J'essaie de numéroter avec le haut-parleur du Macintosh, mais ça ne fonctionne pas (ou le numéro est faux).

Essayez d'augmenter le volume du haut-parleur avec le tableau de bord "Son" (ou "Moniteur et son", selon la version du système). Essayez aussi, dans les Préférences, de supprimer l'option "Numérotation accélérée".

Le micro du téléphone doit être placé le plus près possible du haut-parleur du Macintosh. Notez que certains modèles de Macintosh sont dotés d'un haut-parleur placé en-dessous ou sur le côté, ce qui rend l'opération pratiquement impossible. Il vaut mieux utiliser le modem.

Lorsque je numérote, mon modem semble décrocher mais rien ne se passe, j'entends toujours la tonalité.

Vous êtes probablement relié à un standard ancien qui nécessite une composition par impulsions. Dans la configuration, remplacez ATDT par ATDP pour forcer le modem à numéroter en impulsions.

Après avoir numéroté avec Carnet, mon fax-modem ne décroche plus lorsqu'il reçoit un fax.

Vous n'avez pas coché l'option "fax" dans la configuration. Modifiez la configuration courante et cochez cette option.

J'ai déjà saisi mon carnet d'adresses dans HyperCard, FileMaker Pro, etc. Comment le récupérer dans Carnet ?

La solution est d'exporter en texte tabulé votre répertoire avec le programme concerné. Tous les logiciels de ce type comportent une fonction d'export en texte. Ensuite, référez-vous au chapitre Import pour importer le texte dans Carnet.

J'ai déjà saisi mon carnet d'adresses dans mon Palm Pilot, Psion, Newton, etc. Comment le récupérer sur le Macintosh et dans Carnet ?

Le Palm Pilot est directement synchronisable avec Carnet grâce à l'utilitaire Carnet To Go installé par défaut dans le dossier Extras, dans le dossier Carnet.

Les autres machines ne sont pas supportées directement par Carnet pour l'instant. Il faut d'abord récupérer les données sur le Macintosh. Pour cela, référez-vous au manuel de la machine concernée ou du logiciel Mac permettant les transferts. Les données doivent être converties en texte tabulé pour être importées ensuite dans Carnet.

Je voudrais envoyer ma liste Carnet dans mon répertoire Palm Pilot, Psion, Newton, etc., mais le logiciel de connexion ne reconnaît pas ma liste Carnet. Comment faire ?

Le Palm Pilot est directement synchronisable avec Carnet grâce à l'utilitaire Carnet To Go installé par défaut dans le dossier Extras, dans le dossier Carnet.

Pour les autres machines, il faut d'abord exporter votre liste en texte tabulé avec Carnet, puis importer le texte dans le logiciel de connexion, enfin effectuer une synchronisation pour récupérer les données dans le Psion, Newton, etc.

Attention, ces appareils n'utilisent généralement que des clés prédéfinies pour les numéros (domicile, fax...) là où Carnet autorise une liberté totale. Il sera donc impossible de transférer les libellés des numéros sans les limiter sévèrement dans Carnet.

Certains de mes correspondants ont plus de trois numéros de téléphone. Comment faire ?

Deux solutions :

• Créer une seconde fiche pour la personne concernée. Les deux fiches étant identiques dans la liste, elles seront toujours classées l'une après l'autre. Par exemple, "Jean Dupont, privé" et "Jean Dupont, bureau".
  
  
• Placer les numéros les moins souvent utilisés dans le champ Notes. Pour composer un numéro depuis le champ Notes, sélectionnez le numéro avec la souris et choisissez Composer... dans le menu Numérotation (ou tapez D).
  Les URL et adresses e-mail placés dans le champ de notes peuvent être exécutés à tout moment avec un commande-clic.

Je voudrais trier la liste différemment (par nom, par société, par ville). Comment procéder ?

Carnet ne comporte aucune fonction de tri. Cette architecture particulière est la clé de sa rapidité. Les fiches sont toujours classées par ordre alphabétique ; il vous appartient de décider pour chaque fiche si elle doit apparaître classée par le nom ou par la société (ou les deux).

Si, en tapant les premiers caractères du nom, vous ne trouvez pas la fiche parce que vous l'avez classée par la société, tapez immédiatement les premiers caractères de la société pour la trouver (ou vice-versa). Si le problème se reproduit régulièrement sur une fiche, vous devriez probablement modifier son classement.

J'aimerais que la liste affiche les prénoms avant les noms, les voir dans le sens "nom prénom" me donne une impression trop "administrative"...

Ce n'est malheureusement pas possible. Notez tout de même que le prénom apparaît à gauche du nom dans la fiche elle-même, d'autre part vous pouvez imprimer ces éléments dans n'importe quel ordre (voir Options du répertoire).

Mon collaborateur et moi-même voulons partager la même liste par le réseau. Mais dès que l'un a ouvert la liste, l'autre ne peut plus y accéder.

Un seul utilisateur peut ouvrir une liste en lecture et écriture. Si vous souhaitez accéder simultanément à la liste, vous devez l'ouvrir en lecture seule. Reportez-vous au chapitre Partage des listes.

J'ai créé une liste Carnet comportant des numéros de fax, je voudrais maintenant m'en servir pour faire un mailing par fax. Comment faire ?

La solution est d'exporter en texte les noms et les numéros de fax (voir le chapitre Export) et de réimporter ces données dans l'annuaire du pilote de fax que vous utilisez.

Carnet a créé le dossier "Modèles Carnet" dans mon dossier système. Pourquoi n'est-il pas plutôt dans le dossier Préférences ?

Le dossier des modèles peut être placé dans le dossier Préférences, au choix de l'utilisateur.
Il peut aussi être placé n'importe où ailleurs, à condition de placer dans le dossier système (ou dans le dossier Préférences) un alias sur le dossier "Modèles Carnet", l'alias devant porter le même nom.

Ceci sera utile si vous utilisez un RAM-disk comportant un dossier système réduit, vous n'aurez pas besoin d'y recopier le dossier des modèles puisqu'un alias suffira.

J'ai créé un modèle comportant des images, mais Carnet refuse d'imprimer avec.

Vérifiez que le modèle ne comporte pas une image de très grande taille, même masquée en partie. Si c'est le cas, modifiez cette image pour ne coller dans le modèle que la partie réellement utilisée, ou augmentez la mémoire allouée à Carnet. Voir le chapitre Compatibilité.

Comment imprimer les notes sur plusieurs colonnes ?

La balise <notes> est traitée d'une manière particulière : le texte des notes ne peut pas apparaître plus d'une fois sur la page. Si le modèle comporte plusieurs fois la balise <notes>, la première sera traitée normalement, mais les suivantes ne seront utilisées que si le texte des notes ne tient pas dans le premier bloc.

Il suffit donc de créer deux blocs de texte côte à côte pour simuler deux colonnes et de placer la balise <notes> dans les deux. Attention à l'ordre des blocs : le premier est celui qui est le plus en arrière-plan dans le modèle.

Comment classer d'un coup toutes mes fiches par la société (ou par le nom) ? Comment modifier les libellés d'un coup sur toute la liste ?

Exportez votre liste en texte, puis réimportez-la dans une nouvelle liste en ne reliant pas les deux champs "Lister par nom" et "Lister par société". Pendant l'importation, Carnet utilisera pour chaque fiche les valeurs par défaut telles qu'elles sont fixées dans les Préférences.

Vous pouvez également utiliser ce système d'export/import pour modifier globalement les libellés des numéros. Là encore, si les libellés ne sont pas liés lors de l'import, Carnet utilisera les libellés par défaut définis dans les Préférences.

Enfin, après un export, pendant que votre liste est en format texte, vous pouvez l'ouvrir avec une autre application (traitement de textes, tableur, etc.) pour effectuer des rechercher/remplacer plus complexes. Dans ce cas, faites attention de ne pas modifier les séparateurs (tab, return) dans le texte, sinon vous risquez d'avoir des problèmes pour réimporter le fichier dans Carnet.

J'ai un fichier comportant 100 000 noms et adresses. Puis-je l'importer dans Carnet ?

Certainement. Mais vous devrez allouer beaucoup plus de mémoire vive à Carnet, avec la commande "Lire les informations" du Finder (voir Compatibilité). Si vous ne disposez pas de la mémoire nécessaire, essayez d'en gagner en activant la mémoire virtuelle dans le tableau de bord "Mémoire".

Bien sûr, le temps d'ouverture de votre liste sera légèrement plus long. Par contre, la sélection d'une fiche en tapant les premiers caractères du nom sera toujours aussi rapide.

Je n'ai pas de Minitel, ni de modem. Puis-je quand même numéroter avec Carnet ?

Oui, en utilisant le mode "Audio". Dans ce mode, Carnet effectue la numérotation sur le haut-parleur du Macintosh. Vous devez décrocher le combiné, placer le micro du téléphone le plus près possible du haut-parleur (voir Un peu de téléphonie...).

J'ai un Minitel 1 connecté à mon Macintosh, mais il ne se passe rien lorsque j'essaie de numéroter avec Carnet.

C'est tout à fait normal : le Minitel 1 ne comporte pas d'unité de numérotation. Pour numéroter avec Carnet, un Minitel 2 au minimum est requis. Le Minitel 12 est recommandé car son utilisation est plus agréable.

Je veux imprimer les notes dans mon répertoire, mais certaines parties de ces notes sont confidentielles et ne doivent pas être imprimées. Comment faire ?

Utilisez le caractère § pour marquer la fin de la partie à imprimer dans les notes. Tout texte situé après ce caractère ne sera pas imprimé.

À noter que, si vous souhaitez imprimer les catégories, il est préférable de les placer au début des notes si vous utilisez cette option (voir Préférences).

J'utilise un RAM-disk dans lequel je recopie un dossier système pour redémarrer dessus. Carnet ne semble pas apprécier, car il me redemande le numéro de série à chaque redémarrage...

Déplacez le fichier "Carnet Prefs", mettez-le par exemple à côté de l'application. Créez un alias de ce fichier, renommez l'alias "Carnet Prefs" comme l'original et placez l'alias dans le dossier Préférences.

Ainsi, la copie du dossier système dans le RAM-disk ne copiera que l'alias, et le problème disparaîtra. Carnet vous demandera peut-être le code une dernière fois, mais plus ensuite.

Je souhaite imprimer des enveloppes personnalisées comportant des images, sans indication de destinataire.

Il suffit de dupliquer le modèle d'enveloppe souhaité et d'en effacer le champ contenant le destinataire. Pour l'imprimer, imprimer toute la liste en n'imprimant que les pages de 1 à n, où n est le nombre d'enveloppes désiré. Alternativement, imprimer seulement la fiche courante en demandant n copies. Les données de la fiche n'ont aucune importance puisqu'elles ne sont pas imprimées.

Je voudrais imprimer un répertoire au format de mon "organiseur". Comment faire ?

Avery™ propose diverses références fort utiles avec Carnet : des feuilles prédécoupées au format des petits carnets de poche ou des "organiseurs". Les pages comportent des perforations compatibles avec la plupart des classeurs à anneaux.

Avery L7901 : à imprimer en "paysage" sur trois colonnes.
On obtient trois pages au format 170 x 95 mm.

Avery L7902 : à imprimer en "paysage" sur deux colonnes.
On obtient deux pages au format 210 x 148,5 mm (A5).

Carnet comporte des exemples de modèles utilisant ces formats. D'autres modèles sont disponibles pour les formats américains. On obtient des répertoires imprimés avec une qualité de finition irréprochable.